1、熟練掌握公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,收集客戶信息,了解客戶需求,規(guī)劃并優(yōu)化客戶(訂單)服務(wù)方案; 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊根據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊訂單,做好經(jīng)銷商,直營門店訂單管理; 3、組織做好產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析; 4、督導(dǎo)訂單的準(zhǔn)時完成性,監(jiān)督并反饋訂單交付過程中設(shè)計、工程、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)的異常; 5、配合執(zhí)行其它部門關(guān)于生產(chǎn)訂單方面的問題;降低客訴率; 6、管理并培訓(xùn)提升團(tuán)隊專業(yè)水平。
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