1.強烈的服務意識,良好的語言組織和表達能力,能夠清晰、準確地回答顧客的咨詢問題。 2. 與同事、其他部門密切合作,對所售商品的特性、功能、使用方法等有深入的了解,共同為顧客提供優(yōu)質的服務。 3. 熟悉各大電商平臺的操作流程,包括商品上架、訂單處理、售后服務等。 4.遵守企業(yè)規(guī)定,對顧客誠實守信,不夸大其詞,不隱瞞真相。對待工作認真負責,不推諉、不敷衍,服從白晚班倒排班制度。
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